Здравствуйте!
Меня зовут Дмитрий. Я руководитель компании АгроСервис.
Уже более 10 лет наша компания занимается оптовыми поставками луковиц цветов и однолетних цветов для озеленения и тюльпанов к 8 марта.
Мы специализируемся на оптовых поставках. Если Вы хотите заказать не большую партию, Вы можете обратиться к нашим партнерам. Подробнее о наших партнерах можно посмотреть на странице: Наши партнеры.
Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы.
Будем рады и благодарны получить от Вас отзывы и пожелания.
Надеемся, что наш ассортимент окажется интересным для Вас.
С наилучшими пожеланиями, от всей команды проекта АгроСервис !
Приятных покупок!
Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете связаться с нами, и мы обязательно поможем!
8 (926) 131-39-33
[email protected]
Основные правила работы:
Сертификаты на посадочный материал
На все группы посадочного материала (корни, клубни, луковицы) карантинный сертификат не требуется, т.к. это импортный товар и для торговли на территории РФ карантинный сертификат не требуется. Достаточно того, что мы получаем акт фитосанитарного контроля на таможенном посту, с отметкой фитоинспектора о том, что товар свободен от карантинных объектов.
Сертификаты на цветы, кустарники и др. растения
На все предлагаемые нами цветы, кустарники и растения, выращенные на территории России мы можем предоставить карантинные сертификаты.
Срок действия счета
Выставленный счет действителен в течении 5-и рабочих дней. В случае не оплаты счета в этот срок, ООО "Селена" оставляет за собой право изменить цены и ассортимент. По истечении 5-и рабочих дней, пожалуйста, уточняйте актуальность счета (наличие и цены). В 95% случаев ассортимент и цены остаются неизменны, но лучше уточнить.
Поставка товаров "Под заказ"
Бронь и закупка товаров "под заказ" производится по предоплате 30%. После получения предоплаты мы выкупаем товар и привозим его на свой склад. После чего информируем покупателя о готовности товара к отгрузке. Отгрузка товара только по факту полной оплаты. При необоснованном отказе покупателя от товара предоплата не возвращается.
Рекламации
Мы стремимся поставлять максимально качественный товар нашим Клиентам, всегда стараемся пойти на встречу в спорных ситуациях, но по умолчанию ООО "Селена" не принимает рекламации, поступившие более чем через 5 рабочих дней с момента получения товара покупателем. Рекламации, поступившие без фотографий товара не рассматриваются. Рекламационный товар должен быть возвращен.
Самые частые вопросы:
Вопрос: Вы продаете корни/клубни/луковицы в розницу?
Ответ: Нет, мы продаем только оптом, но Вы можете обратиться к нашим партнерам: Партнеры (розница)
Вопрос: Вы питомник?
Ответ: Нет, мы сами не выращиваем растения. Мы сотрудничаем с несколькими питомниками декоративных растений Москвы и Московской области (по нашему мнению, с одними из лучших).
Если у одного из партнеров нет полного ассортимента, мы скомпонуем Ваш заказ из ассортимента нескольких поставщиков.
Вопрос: А можно приехать и выбрать рассаду на месте?
Ответ: Да, мы можем направить Вас к нашему партнеру, у которого есть нужные растения (нужен хотя бы предварительный заказ).
Вопрос: У Вас дороже, чем в питомнике?
Ответ: Как правило, нет. У нас средние цены на посадочный материал (такие же, как в питомниках), но зато мы сами скомпонуем Ваш заказ, упакуем его и доставим в целости и сохранности.
Вопрос: Какое качество растений?
Ответ: У нас нет потребности во что бы то ни стало продать все, что вырастили, зато есть желание, чтобы Вы обращались к нам снова и снова. Мы отберем для Вас качественные и красивые растения. Если по какой-то причине мы не можем собрать Ваш заказ, мы свяжемся с Вами и согласуем замену или возврат.
Вопрос: Вы доставляете тюльпаны по России?
Ответ: Мы можем организовать доставку тюльпанов автотранспортом практически по всей России. Тюльпаны доставляются фурами, оборудованными холодильными установками при температуре +3+5 градуса. В одну фуру входит около 200 000 тюльпанов. На большие расстояния не рентабельно везти меньшее количество тюльпанов.
Транспортной компанией мы тюльпаны сами не отправляем. Если Вы сотрудничаете с какой-нибудь транспортной компанией, Вы можете заказать перевозку у них, а мы бесплатно доставим тюльпаны до терминала в Москве. (ответственность за груз в пути полностью на транспортной компании)